游玩景点：
勃兰登堡门、德国国会大厦、被害犹太人纪念碑、柏林大教堂、博物馆岛、东边画廊
住宿安排：柏林或周边地区。
城市介绍：
【柏林】位于德国东北部，是德国的首都和文化中心，面积约为 890 平方公里，人口 340 万左右，这座充满活力的花园般的城市，有着悠久的历史和丰富的文化内涵。第二次世界大战前它是德国首都和最大城市。战后，东、西柏林分道扬镳、各自发展。1990 年德国统一，柏林结束了一个城市、两种制度的局面，重新成为德国的首都，柏林扼东西欧交通要道，往北距离波罗的海、往南距离捷克均不到 200 公里。柏林位于欧洲的心脏，是东西方的交汇点，经济、文化事业均非常发达。鸟瞰整个城市，其周围被森林、湖泊、河流环抱，城市仿佛沉浸在一片绿色海洋中，宛若一个绿色大岛，施普雷河从南面缓缓流过市区。
游玩城市：
无忧宫
城市介绍：
汉诺威 - Hannover
9点00分，在汉诺威总火车站（Hbf）集合
柏林 - Berlin
11点00分，在柏林总火车站（Hbf）集合
*由于受途中天气、节事赛事以及实时交通路况等不定因素的影响，实际出发时间可能会有所延迟或改变，还请您理解见谅。请您注意我们在出发前的通知，必要时与导游直接取得联系。
柏林 - Berlin
约16点00 返回柏林火车站
汉诺威 - Hannover
约17点30分返回汉诺威火车站
*由于受途中天气、节事赛事以及实时交通路况等不定因素的影响，实际到达时间可能会有所延迟或改变，还请您理解见谅。
以上价格包含：
柏林及波茨坦地区往返火车票及市内公共交通费；
全程优秀中文导游；
全程星级酒店双人间（在酒店提供的情况下也可以安排三人间）；
酒店早餐。
以上价格不包含：
中/晚餐（可请导游协助组织团餐）；
景点门票；
单人间差价（需每间补差价 60,-欧元/全程）；
导游小费（每位客人每天共付 5,-欧元）；
酒店的自费项目；
付款中产生的所有费用；
信用卡费（总价的 3.5 %）；
及上述包含列表中的未列项目。
优惠政策：
5人以上（含5人）同时报名确认参团，每人优惠10欧元（2位儿童可以算1位成人）；
6岁以下不占床儿童享有6折优惠；若占床位则按成人标准收费；若一名儿童只由名成人陪同入住，则不可以其他游客拼房；
特价团不能与以上优惠同时有效；
如果同时满足几项打折条件，以最高优惠项为准，不能叠加。
报名特价团的客人须在报名后24小时之内付款，并将汇款凭据发给我们，才能保证优惠价格的有效；若报名后3个工作日之内没有收到您的团款，我社有权里取消您的订单。如若报名时间距出发日期少于5个工作日，烦请您在报名之前询问特价名额是否已满。我们按照报名汇款的先后顺序来安排有限的特价名额，还望您能理解。
关于火车票：
我公司提供德国境内优惠火车票。预订火车票请跟我们的客服人员联系：+495112138070或添加微信pandaticket1996。时刻表请参见德国铁路公司（DB）官网：www.bahn.de。客人自行在DB网站上预订的固定时间和班次的车票所产生的任何损失，我们不负责赔偿。
自费景点价格（每人）:
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景点价格 |
柏林大教堂 |
7,00 欧元 |
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无忧宫 |
12,00 欧元 |
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*上述景点自费项目，请您自主选择，导游不得强制客人参加。 |
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每人每天导游小费 |
5,00 欧元 |
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注：以上价格仅为参考，请以当日景点公布实时价格为准。 自费项目请配合和服从导游的行程安排，以导游行程安排为主。 |
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- 选择线路及日期
- 填写报名表
- 等待员工确认通知
- 根据正是账单支付费用
- 确认上团
- 开始旅程
- 标有 确定出发 的行程，表示此行程百分之百出发。标有 准备出发 的行程，不能确定百分之百成行。请慎重考虑后选择最适合您的路线与日期；
- 若您报名成功，我社工作人员会将在一个工作日内与您联系并把正规账单发送给您，请您在收到后按时付款。
- 若您除本行程外还有其它行程安排，建议请在收到成功确认后再统一安排。在您尚未收到我社工作人员发送的正规账单之前自行根据本行程安排酒店、车票及机票等，可能会因报名不成功而遭受损失，请恕我社对本类损失概不负责。
- 在您出发之前，我社工作人员会与您联系做最后一次确认，同时会将行程单发送给您。
=付款方式=
您目前可以选择银行转帐、现金和信用卡三种付款方式。
- 银行转账付款：
您可以通过银行（德国境内和境外的银行）转账支付，我社账户信息（双方银行由国际转账所产生的手续费需要由您承担）：
PANDA TOURISTIC GMBH CO KG
BANK NAME : Sparkasse Hannover
ACCOUNT NUMBER (IBAN) : DE59 2505 0180 0000 1933 30
SWIFT OR BIC : SPKHDE2H
ACCOUNT OWNER : Panda Touristic GmbH Co. KG
BANK ADRESS: Aegi 1, D 30159 Hannover, Germany - 信用卡担保付款：
订单确认邮件内附有《信用卡授权书》，请收到后仔细阅读并填写、确保授权书签名为持卡人签名一致后传真或邮件回传至我社。信用卡付款需要支付手续费，此费用需要由您来承担。若行程确认日期距离出发日期在3天以内，您可以签订授权书后以信用卡为担保，出发时向导游缴纳现金或选择直接从信用卡内划账。
- 现金付款：
您可以在出发前直接到我社办公室内现金付款。
- 境外汇款到账金额必须是订单总金额，银行方面产生的手续费须由付款人来支付，请您在汇款前详细咨询您的银行关于手续费的问题。
- 我社暂时不接受除欧元以外的其它货币；
- 若您收到订单确认邮件时距出发时间多于6天时，请您在3天内付款；
- 若您收到订单确认邮件时距出发时间多于3天少于6天时，请您即刻付款；
- 若您收到订单确认邮件时距出发时间少于3天时，我社只接受信用卡担保付款或现金付款；
- 上车付款只在有信用卡担保的情况下可行。
=关于上下车=
- 参团期间请务必准时集合，请您尽量提前15分钟到达上车地点，以避免因误时或过时而错过发车。
- 上下车时间以我社最终出团通知确认邮件为准。若由于受天气、节事赛事以及实时交通路况及其它不定因素的影响，造成大巴不能准时到达上车点，我社将及时通知您，请您耐心等待或致电导游，望您见谅；
- 如果您所在的城市不在本团的上下车所在地，请您提前乘坐火车或者其它的交通工具提前抵达上车地点。我们提醒您一定要预留足够的时间，以免路上出现意外延误或受阻，耽误行程。
- 我们标注返程时间是大概参考时间, 如果客人需要继续乘坐火车,我社十分乐意为您提供优惠车票，若有需要请尽早联系我社。客人自行订票所产生的任何损失,我们不负责赔偿。
=关于大巴车=
- 12岁以下或身高1.5米以下的儿童请自备儿童座椅；
- 我社的大巴车保证车况良好，安全整洁，以保障您舒适愉悦的行车体验。请您在乘坐时不要携带违禁物品，不要在车内抽烟。旅途中大巴车每两个小时左右会进一次休息站，保证大家有充足的休整时间；
- 大巴车的座位无法提前预定，导游秉承尊老爱幼的原则尽量地照顾老人、小孩。如果您有特殊需求，请您和导游提前协商，我社导游会做出合理的安排；
- 车辆视团大小有大巴、中巴和9座商务车之别。一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和商务车存放行李的空间会相对较小。鉴于巴士行李空间有限，我们建议您出行时尽可能不要携带太多行李，也方便您更舒适无忧地享受旅途之乐。
- 为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处都离景点入口相对较远，且不允许大巴随便停靠，违者将会被处以高额罚款。因此我们的上下车位置届时会离景点有相对一段距离，导游会带领大家走最便捷的通道前往，请您理解配合；
- 因旅途时间较长，途中车辆负荷较重。我社的大巴车虽然在出发前全部经过细心保养和维护，但车辆抛锚的情况在所难免。对此我社会迅速做出补救措施，也恳请您在发生此类事件时给予理解和配合。
=关于酒店住宿=
- 我社全程提供欧洲星级酒店，含酒店早餐，所有酒店都配备浴室和洗手间。酒店一般不提供开水及牙膏、牙刷、拖鞋等用品，请您提前准备好日常用品以及途径各国适用转换插头。
- 在保证同等服务的情况下，如遇展会、赛事或其他大型活动，我社保留对酒店星级和地点的选择权。对于单人报名且有拼房意愿的旅客, 我社将按个人意愿及交款顺序, 尽可能安排与其他同性别旅客合住。在这种安排不能实现的情况下, 客人请支付单人间差价; 或在可行的情况下住宿三人间，三人间一般均为一张大床加一张小床，请您视情况预定。
- 中途参团或者提前退团的游客请与我社联系，报名时注明相应信息，我们会尽量安排，但不能保证，请您见谅！若成功参团，则每少住一夜减15欧元，上团后酒店不做任何退改。
- 中途退团请恕我社不能退款。
- 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量非常有限，酒店设施与中国酒店有一定差距，请您见谅。
=关于用餐=
- 中晚餐需要您自行解决，不包含在团款之内的。而团餐是自愿参加的，您可以在游览过程中自行选择当地美食或者快餐；
- 如果选择团餐，想要和其它团员其乐融融第一起用餐，请提前告诉我们的导游，导游会全力协助为大家寻找合适的就餐场所。如因就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐时，导游会尽量协助安排客人用快餐、西餐或在超市、住宿酒店用餐。如因行程安排需要安排的餐食无法符合所有团员要求，相聚为缘分，众口难调，还请您能宽容体谅；
=关于退团、退款=
- 如果您在旅途中因个人原因要求退团或者临时决定不参加部分团体活动（如收费景点参观），请恕所缴费用我们无法退回，还请您见谅。
- 提醒身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身身体允许的前提下参团，身体是一切的前提，我们非常不希望您因为一些身体上的原因而不得不中止行程留下遗憾，也请恕我社对由此引发的突发状况、疾病产生或者复发等状况无法负责；
- 如遇人数不足，或船/机出现问题等可能的客观变化情况，导致行程取消，我社有权在出发前2周(出发日计内)通知您，我社将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，请恕我社不需负取消任何行程之责任。
=关于出发前的取消和改签换团=
- 出发前20天以前（含第20天），可免费取消退订或者改签换团；
- 出发前15-19天（含第15天）取消，我社收取报名订单上应收款项的10%；若改签则免收手续费，改签换团以我社书面或邮件确认为准；
- 出发前10-14天（含第10天）取消，我社收取报名单上应收款项的20%；若改签换团则收取报名单上应收款项的10%为手续费；
- 出发前5-9天（含第5天），我社收取报名单上应收款项的50%；若改签换团则收取报名单上应收款项的30%为手续费；
- 出发前0-4天（含第4天），因此时车与酒店订位已全部确认，请恕我社不能为您改签换团，也不能退还您所缴纳的旅游费用；
- 火车票如未出票之前可以免费取消和改签；出票之后，恕无法进行取消和改签，我社也无法将您所缴纳的火车票费用退回。
=关于安全=
- 现金、证件或贵重物品请您务必随身携带,我社不建议您在外出旅游时将重要物品留在酒店或放在旅游车上。酒店不负责客人在客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全,注意现金是不投保的。
- 外出时请您注意人身及交通安全，尽量随团集体行动，遵守交通规则，注意扒手,切勿暴露财物在大庭广众之中。若因行李遗失、遭遇盗窃抢劫、个人原因导致的交通事故及其它不可抗因素，致使人身、财产受损，恕我社不承担任何责任。
- 为保证出行过程中的人身安全和财产安全,建议您务必购买个人旅游保险。若旅行途中人身财产受到损失，请第一时间联系保险公司！
=声明=
- 若因疾病、死亡、受伤、天灾、骚动、谋杀、暴乱、战争等不可抗事件以及交通、罢工及意外情况造成损失，我社不予承担。
- 若您在旅程中由于任何没有遵从以上我社提醒或建议过的原因受到任何损失，请恕我社概不负责。
- 欧洲大部分景点对学生都有折扣。如果您是学生的话，建议您携带您的学生证（英文或德文），届时可以享受不少的优惠。
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我公司提供德国境内所有火车站前往上团地点的优惠火车票：350公里以下往返70欧元，350公里以上往返110欧元，单程半价。您可以持我社优惠火车票在规定期限及范围内，不限班次地乘坐一次包含ICE在内的所有火车二等车厢。预订火车票请跟我们的客服人员联系。时刻表请参见德国铁路公司（DB）官网：www.bahn.de。客人自行在DB网站上预订的固定时间和班次的车票所产生的任何损失，我们不负责赔偿。
- 若您需要，我公司十分乐意为您提供参团前后一天的法兰克福住宿，非展会期间双人间每人每晚35欧元，单人间每晚55欧元。
- 为了安全起见，欧洲规定儿童无论年龄大小必须占座且必须使用儿童安全座椅。鉴于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，请携带儿童的家长务必留意提前准备。
- 欧洲的电压为220-230伏，和中国的一致。但欧洲各国插头的标准不一，德标即欧标插头适用以下国家：德国、法国、奥地利、比利时、丹麦、匈牙利、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典；瑞标插头仅适用于瑞士；意标插头仅适用于意大利。请您注意提前自备不同的插座转换头。
- 入住酒店后，请您注意检查酒店为您配备的用品是否齐全，有无破损。如有问题请您立即向导游或酒店服务员直接报告；如果您需要外出，应告知随团导游。离开酒店时在酒店前台索要一张酒店名片，上面一般有酒店的地址和联系电话。在外迷路时，您可以按照名片上面的地址寻求帮助。
- 由于中外饮食习惯不同，欧洲酒店一般不提供开水，没有牙膏、牙刷、一次性拖鞋等。请您出行前带齐备您的个人用品，同时也是为了个人卫生的需要。欧洲城市规模不比国内，市中心酒店数量非常有限，酒店设施也和国内酒店有一定的差距。望您能入乡随俗，理解体谅。
- 欧洲各国治安问题各不相同，请大家一定要注意结伴而行，妥善保管好自己的证件、财物及行李，不要将其随意放置在大巴车上或者酒店房间内。您可以于出发前在我社购买旅游保险，从而保障您的财产免受重大损失。
- 欧洲天气多变，请您注意携带轻便雨具及较厚点的衣服。我们的导游也会随时向大家提供天气信息，供大家在旅途中参考。